AI가 블랙 프라이데이 온라인 지출을 사상 최고 $11.8B로 끌어올림

Source: Slashdot

휴가 쇼핑에서 AI 도입

MasterCard는 Walmart와 같은 소매업체들이 이제 고객이 ChatGPT를 통해 구매할 수 있게 허용하고 있다고 보고했습니다. 미국, 캐나다, 영국, 그리고 UAE의 4,000명 이상의 소비자를 대상으로 한 설문조사 결과는 다음과 같습니다:

• **> 40 %**의 쇼핑객이 이미 AI 도구를 사용해 쇼핑을 돕고 있습니다.
• **61 %**의 Z세대와 **57 %**의 밀레니얼 세대가 쇼핑 지원을 위해 AI에 의존합니다.
• **50 %**의 Z세대와 **49 %**의 밀레니얼 세대는 스트레스를 피하기 위해 선물 구매를 전부 AI에게 맡기고 싶어합니다.
• **51 %**의 Z세대와 **55 %**의 밀레니얼 세대는 AI가 제공하는 독창적이고 사려 깊은 추천을 자신보다 더 신뢰합니다.

가장 많이 사용되는 AI 기반 활용 사례는 다음과 같습니다:

1. 개인 맞춤형 제품 추천.
2. 구매 전 최적의 가격 확인.
3. 수천 개의 리뷰를 즉시 요약.

“쇼핑객들은 예산, 스타일, 인내 수준을 파악하는 새로운 개인 비서인 AI를 받아들이고 있습니다.” – MasterCard

2025년 휴가 쇼핑객은 의도적인 소비자로 묘사됩니다: 더 일찍 계획하고, 현명하게 지출하며, 기술을 활용해 모든 달러와 모든 선물을 최대화합니다.

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2025년 블랙프라이데이 온라인 지출

• 미국 쇼핑객은 블랙프라이데이에 역대 최고인 118억 달러를 온라인으로 지출했으며, 이는 2024년 대비 9.1 % 증가했습니다 (Adobe Analytics).
• Adobe는 매년 온라인 소매 사이트를 방문하는 횟수가 대략 1조 회에 달한다고 추정합니다.

AI 기반 트래픽 급증

• 미국 소매 사이트로 향하는 AI 구동 트래픽은 전년 대비 805 % 증가했습니다.
• Walmart의 Sparky와 아직 출시 전인 Amazon의 Rufus와 같은 도구가 이 급증에 기여했습니다.

“소비자들은 필요한 것을 더 빠르게 얻기 위해 새로운 도구를 사용하고 있습니다.”라고 eMarketer 분석가 Suzy Davidkhanian이 말했습니다.

• 전 세계적으로 AI와 에이전트가 블랙프라이데이 온라인 매출 142억 달러에 영향을 미쳤으며, 그 중 30억 달러가 미국에서 발생했습니다 (Salesforce).

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AI 전환 뒤의 경제적 배경

• 2025년 블랙프라이데이는 예산이 타이트해진 상황, 실업률이 4년 만에 최고 수준에 근접한 상황, 그리고 미국 소비자 신뢰지수가 7개월 최저치를 기록한 시점에 찾아왔습니다.
• 할인율은 2024년 대비 변동이 없었으며, AI는 높은 가격표에도 불구하고 쇼핑객이 최적의 딜을 찾도록 도왔습니다.

주요 소매 지표

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전망: 2025년 사이버 먼데이

• 매출 142억 달러가 예상되며, 전년 대비 6.3 % 증가해 연중 가장 큰 온라인 쇼핑 날이 될 것으로 보입니다 (Adobe).
• 예상되는 대폭적인 할인:
  • 전자제품 – 정가 대비 최대 30 % 할인.
  • 의류와 컴퓨터에도 강력한 딜이 기대됩니다.

출처: MasterCard, Reuters, Adobe Analytics, eMarketer, Salesforce.