AI 기업·데이터 브로커, 데이터 판매 위해 가짜 양식까지 사용
출처: 9to5Mac
놀라워하세요! 새로운 프라이버시 연구에 따르면 데이터 브로커와 AI 기업이 개인 데이터 판매를 거부하려는 소비자를 고의로 속이고 있다는 사실이 밝혀졌습니다. 수십 개 주요 데이터 기업의 옵트아웃 절차를 감사한 결과, 가짜 양식 등 다양한 비밀스러운 관행이 사용되고 있었습니다…
데이터 브로커는 앱 개발자, 웹사이트, 그리고 공개된 데이터를 인터넷에서 스크래핑하는 등 다양한 출처에서 개인 정보를 구매합니다. 그런 다음 이 정보를 포장해 우리에게 스팸을 보내는 기업에 판매합니다.
프라이버시 연구원들은 데이터 브로커, AI 공급업체, 데이팅 앱 개발자를 포함한 38개의 주요 데이터 수집 기업의 옵트아웃 절차를 감사했습니다. 연구 결과, 기만적인 관행과 노골적인 거짓말이 흔하다는 사실이 드러났습니다. *Wired*가 몇 가지 사례를 제공했습니다.
- 실제로 사용자가 데이터 판매를 거부할 수 없는 옵트아웃 양식.
- 미세한 글씨에 숨겨져 있거나 홈페이지에서 빠진 링크.
- 하나의 요청을 완료하기 위해 여러 개의 별도 양식을 거쳐야 하는 경우.
- 옵트아웃 자체를 하기 전에 계정을 만들거나 구독료를 지불하도록 요구하는 등 다양한 사례.
이러한 전술을 쓰는 기업들은 일시적인 사기 업체가 아닙니다. 구글, 메타, 그리고 오픈AI가 포함됩니다.
구글, 메타, 오픈AI와 같은 대형 언어 모델을 제공하는 주요 기업들은 보고서에 따르면 홈페이지나 개인정보 보호정책에서 옵트아웃 양식으로 명확히 연결하지 못하고 있으며, 여러 개의 별도 양식을 제출해야 하나의 요청을 완료하도록 요구하는 경우가 많습니다. 소비자가 찾은 오픈AI의 양식은 개인 데이터의 판매 또는 이전을 거부할 수 있는 방법을 제공하지 않습니다. 대신 제공하는 것은 “ChatGPT 응답에서 개인 정보를 제거”하는 옵션인데, EPIC에 따르면 이는 챗봇 출력에 대한 필터일 뿐이며 근본적인 데이터를 제거하는 것이 아닙니다.
오픈AI의 답변은 같은 내용 안에서 데이터를 판매한다는 것을 부인하면서도 동시에 확인하는 듯했습니다.
오픈AI 대변인 셰인 바우어(Shane Bauer)는 회사가 사용자 데이터를 판매하지는 않지만, 타깃 및 교차 컨텍스트 행동 광고를 위해 마케팅 파트너와 제한된 데이터를 공유한다는 점은 인정한다고 말했습니다.
인물 검색 브로커가 가장 문제였습니다.
감사 대상이 된 인물 검색 브로커인 Spokeo, Whitepages, National Public Data는 소비자에게 데이터 판매 또는 이전을 거부할 방법을 전혀 제공하지 않았습니다. 대신 이들 기업은 URL별로 개별 목록을 하나씩 제거하는 절차만을 제공했으며, 향후 해당 인물의 정보를 판매하지 않겠다는 약속은 하지 않았습니다.
9to5Mac의 의견
데이터 브로커는 존재 자체가 허용돼서는 안 되는 비즈니스 형태입니다. 이번 최신 연구는 미국에서 유럽의 GDPR처럼 강력하고 폭넓은 연방 차원의 프라이버시 보호법이 필요함을 강조합니다.
사진 제공: Glen Carrie / Unsplash