냉장고에 광고가 뜨고 있는데 상황이 좋지 않다

Source: Slashdot

Background

Wall Street Journal에 따르면, 시카고의 공급망 관리자 Tim Yoder는 삼성전자의 Family Hub 냉장고에 “Shop Samsung water filters”(삼성 정수기 구매)라는 메시지가 표시된 것을 발견했습니다. Yoder는 이 가전제품에 1,400달러를 지불했으며, 이 냉장고는 문에 32인치 화면이 달려 있어 다른 삼성 기기를 제어하거나 레시피를 표시하거나 음악을 스트리밍할 수 있습니다. 지난해 가을부터 이 냉장고는 미국에서 판매되는 일부 삼성 스마트 냉장고를 대상으로 시험 중인 파일럿 프로그램의 일환으로 간헐적으로 광고를 표시하고 있습니다.

Ad Implementation

• 광고는 화면과 인터넷 연결이 가능한 Family Hub 냉장고에만 나타납니다.
• 광고는 뉴스, 날씨, 캘린더를 보여주는 위젯 하단에 사각형 배너 형태로 표시됩니다.
• 삼성은 10월 소프트웨어 업데이트를 통해 배너형 냉장고 광고를 출시했습니다. 뉴스 릴리스 각주에서 삼성은 “맥락에 맞는 혹은 비개인화 광고를 제공”하고 데이터 프라이버시를 존중하겠다고 약속했습니다.
• 배너 광고는 냉장고 설정에서 끌 수 있습니다.

User Reactions

• Tim Yoder (47, 시카고): “이제 또 누군가가 내 눈앞에 광고를 강제로 넣는 또 다른 장소가 된 거군요.”
• Brian Bosworth (49, Edgewater, MD): 위젯은 마음에 들지만 광고를 없애기 위해 위젯 전체를 비활성화해야 하는 점은 싫어합니다. 그는 가정용 라우터의 광고 차단 소프트웨어를 사용해 위젯은 유지하면서 광고만 차단했습니다.
• 이름을 밝히지 않은 27세: 전체 화면이 Apple TV의 SF 쇼 Pluribus 전체 화면 광고로 가득 찼으며, “We’re Sorry We Upset You, Carol”(우리가 당신을 속상하게 해서 미안해요, 캐롤)이라는 문구가 표시됐다고 보고했습니다.

Samsung’s Response

• 삼성은 이번 파일럿의 목적이 가정 업무와 관련된 광고가 사용자에게 유용할 수 있는지를 탐색하는 것이라고 밝혔습니다.
• 회사는 전체적인 반발이 거의 없으며, 파일럿 광고 프로그램의 “해제” 비율이 한 자릿수 이하의 낮은 수준을 유지하고 있다고 주장했습니다.
• 삼성은 파일럿이 얼마나 오래 지속될지 혹은 종료될지에 대해서는 구체적인 설명을 거부했습니다.

Slashdot 독자 fjo3에게 기사 공유에 감사를 전합니다.